Kormányzati Ügyfélvonal 2023. évi ügyfél-elégedettség mérése

Tisztelt Ügyfelünk!

A Kormányzati Ügyfélvonal munkatársaiként azon dolgozunk, hogy az Önnek nyújtott szolgáltatásaink minél jobb minőségűek legyenek. Véleménye fontos számunkra, ezért kérjük, szánjon 1 percet a pár kérdésből álló kérdőív megválaszolására! Köszönjük, hogy részt vesz az ügyfélelégedettségi felmérésben és válaszaival segíti munkánkat!

Tájékoztatjuk, hogy a szabadszöveges mezőkben Ön által kifejtettek nem minősülnek a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény (Panasztv.) szerinti bejelentésnek.

A *-gal jelölt mezők kitöltése kötelező

Év

Csoport

Neme: *

Nő

Férfi

Nem kívánok válaszolni

Életkora: *

Legmagasabb iskolai végzettsége: *

Lakóhelyének típusa: *

Mennyire elégedett a kapott információval? *

Teljes mértékben elégedett vagyok

Inkább elégedett vagyok

Kevésbé vagyok elégedett

Egyáltalán nem vagyok elégedett

Mennyire volt közérthető a kapott információ? *

Teljes mértékben közérthető volt

Nagyrészt közérthető volt

Kevésbé volt közérthető

Egyáltalán nem volt közérthető

Mennyire elégedett a válaszadási idővel? *

Teljes mértékben elégedett vagyok

Inkább elégedett vagyok

Kevésbé vagyok elégedett

Egyáltalán nem vagyok elégedett

Szívesen fordul legközelebb is az ügyfélszolgálathoz, amikor kérdése/problémája adódik? *

Igen

Nem

Kérjük, ossza meg velünk elégedetlensége okát, hogy szolgáltatásunkat fejleszthessük!

E-mail címe

Amennyiben szeretné, itt megadhatja ügyintézése során használt e-mail címét, mely problémájának beazonosításában segíti munkatársaink munkáját. A konkrét ügyintézés kiértékelésével többlet információhoz juthatunk szolgáltatásaink fejlesztendő területeiről.

Van esetleg egyéb észrevétele, javaslata szolgáltatásainkkal kapcsolatban?

adatkezeles *

Kijelentem, hogy a személyes adataim kezelésére vonatkozó tájékoztatót mindenre kiterjedően, részletesen megismertem és megértettem, az abban foglaltakat tudomásul veszem és a megadott adataimnak a tájékoztató szerinti kezeléséhez hozzájárulok.